1. Buymed có thể hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm tạm hết hàng. 
• Nếu chênh lệch hơn 5% giá trị sản phẩm. 
• Địa chỉ giao nhận không chính xác hoặc không đầy đủ thông tin. 

2. Cam kết khi hủy đơn hàng:

• Trong trường hợp đơn hàng được hủy bởi Buymed, Buymed sẽ có trách nhiệm thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hủy đơn hàng nào trong trường hợp này. 

• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy đơn, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 1800 2038, chat trực tuyến hoặc phản hồi qua website/app để được hỗ trợ thêm. 

• Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán chuyển khoản, Buymed sẽ hoàn trả tiền mua hàng và phí vận chuyển thông qua tài khoản ngân hàng của Quý khách.  

Lưu ý: Nếu quý khách hàng yêu cầu hủy đơn 3 lần liên tiếp hoặc hủy đơn 4 lần trong 1 tháng sẽ bị khóa tài khoản. Trường hợp khách hàng muốn mở lại tài khoản, Buymed sẽ thu cước phí để mở lại tài khoản là 200,000 VNĐ/1 lần. 

Quý khách hãy cân nhắc kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm hoặc trao đổi thêm với nhân viên tư vấn hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trước khi đặt hàng.