Trong thời gian tham gia chương trình ký gửi của Buymed, Nhà thuốc được quyền yêu cầu trả hàng và tạm ngưng tham gia chương trình. Sản phẩm do Nhà thuốc hoàn trả cần thoả tiêu chí:
– Sản phẩm đảm bảo còn mới 100% chưa qua sử dụng;
– Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp có mã QR thuocsi.vn;
– Nếu Nhà thuốc đã dùng tem dán hoặc đính lên sản phẩm, Nhà thuốc vui lòng gỡ hoặc loại bỏ tem để hoàn trả sản phẩm.

Lưu ý: Buymed không nhận lại sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bao bì sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu (bao bì đã bị móp, rách, viết, xóa v.v)