I. MỤC ĐÍCH

Công ty TNHH Buymed (“Buymed”) ban hành quy định về Chính Sách Ứng Xử Đối Với Nhà Bán Hàng Hoạt Động Trên Sàn Thương Mại Điện Tử thuocsi.vn (“Sàn TMĐT thuocsi.vn”) nhằm xây dựng môi trường hợp tác văn minh trên nguyên tắc: Tôn trọng lẫn nhau, hợp tác cùng phát triển mang lại tối đa lợi ích giữa Buymed và Nhà Bán Hàng và đảm bảo sự an toàn, thân thiện của Buymed khi Nhà Bán Hàng và Khách Hàng thực hiện các giao dịch mua bán thông qua Sàn TMĐT thuocsi.vn.

II. ĐỊNH NGHĨA

• Sàn TMĐT thuocsi.vn: là website cho phép các thương nhân, tổ chức có nhu cầu đăng tin rao bán hàng hóa do thương nhân, tổ chức đó cung cấp.
• Nhà Bán Hàng: là thương nhân, tổ chức (bao gồm các đơn vị sau: Công ty sản xuất dược phẩm, các cơ sở bán buôn dược phẩm được cấp phép theo quy định của pháp luật và Bộ Y tế) có nhu cầu sử dụng dịch vụ của thuocsi.vn bao gồm: tạo gian hàng trực tuyến.
• Khách Hàng: là thương nhân, tổ chức (bao gồm các đơn vị sau: nhà thuốc, phòng khám, quầy thuốc, bệnh viện, trung tâm y tế, nha khoa, thẩm mỹ viện, công ty phân phối dược phẩm được cấp phép theo quy định của pháp luật và Bộ Y tế) có nhu cầu tìm hiểu thông tin hoặc liên hệ, đặt hàng được đăng tải trên thuocsi.vn của Nhà Bán Hàng.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

• Đối tượng áp dụng: Tất cả Nhà Bán Hàng sử dụng dịch vụ trên Sàn Thương mại điện tử thuocsi.vn;
• Thời gian có hiệu lực:

IV. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ỨNG XỬ CỦA NHÀ BÁN HÀNG

Nhà Bán Hàng cần tuân thủ các nội dung sau khi thực hiện hoạt động kinh doanh trên Sàn TMĐT thuocsi.vn và trong trường hợp vi phạm, Buymed có quyền thực hiện hình thức xử lý tương ứng với từng hành vi vi phạm.

V. QUY TRÌNH XỬ LÝ KHI PHÁT SINH VI PHẠM

• Đối với vi phạm lần đầu: Tùy theo mức độ vi phạm để có hướng xử lý phù hợp:
  – Mức độ nhẹ: Gửi thông báo cảnh cáo
  – Mức độ nặng: Tạm khóa sản phẩm/ tạm khóa gian hàng có thời gian/ yêu cầu giải trình/ yêu cầu khắc phục hành vi vi phạm
  – Mức độ nghiêm trọng: Ngưng hợp tác kinh doanh vĩnh viễn
• Đối với hành vi tái phạm
  – Buymed thông báo về việc chấm dứt hợp đồng thông qua email Nhà Bán Hàng cung cấp và hình thức xử lý có hiệu lực ngay tại thời điểm thông báo
  – Trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận được thông báo, Nhà Bán Hàng không có bất cứ phản hồi nào thì mặc nhiên Nhà Bán Hàng đã đồng ý